惯有 发表于 2016-1-27 15:55

怎样写一封得体的电子邮件

本帖最后由 七月光阴 于 1-27 15:58 编辑

整理了一些关于商务事务邮件的干货

  首先要站在对方的角度想想,他会怎么看这封邮件。
  把有价值的信息精炼出来,用语尽量简短,让收件人对你邮件的目的一目了然。

  下面上干货,以189邮箱为例:

  1.邮件主题(Email Subject)
  —不要空白标题,这看起来是很没有礼貌的,并且会让人觉得这封邮
  件不重要。
  —主题要明确简洁,并且与邮件内容相关。
  —切勿复杂冗长,或者一长串的转发。
  —适当加上一些标点符号,强调该邮件的重要性。
  —在主题中使用公司名称,或使用能够引起识别作用的名称,增加邮件打开率。
  —不要使用敏感的词语吸引对方打开邮件,这让邮件看起来更像垃圾邮件。




http://www.51minsheng.com/forum.php?mod=image&aid=18872&size=300x300&key=0dfb581128eb884c&nocache=yes&type=fixnone



2.称呼、问候
  —在邮件中称呼收件人的姓名,可令对方感觉到友好,也可令对方明确知道这封邮件是面向
  他的。
  —只知道收件人的性别或身份时,可以使用“xx先生/小姐/女士”或者“xx经理/总/
  董”等等。
  —礼多人不怪,邮件开头最起码要写个“您好”,结尾时“祝您顺利”之类的寒暄语也是必
  不可少的。


  3.邮件正文
  —直奔主题,不宜过多寒暄,篇幅不宜过长,阐述清楚即可。如果内容过多,正文可做简要
  介绍,然后附上明细附件。
  —语气、措辞要注意,尽量使用正式用语,尽量使用简单的词语和语句,如果涉及到专业用
  语,要做注释。另外,选用一些比较利于阅读的字体和设置适宜的字体大小。
  —注意正文条理性,对要阐述的内容可以分点列表或整理成表格。排版整洁明了,不会造成
  视觉疲劳,阅读疲劳。
  —发送邮件之前,一定要检查清楚,要知道,事后发个“更正版”“补充版”多少都令人有
  点反感。
  —对重要信息加上强调,如加粗等。






4.附件
  —如果夹带附件,一定要在邮件正文加以说明附件内容,提醒收件人查收。
  —附件较多时,建议压缩成一个文件,命名要说明附件内的内容。
  —附件个数不宜过多,一般不宜超过4个。




 5.结束语
  —如果可以提供更好的选择,在结尾处应提出。
  如:如有疑问,请及时联系我,以下的是我的联系方式xxxxxx
  —对结果有好的期盼
  如:希望我们达成合作
  —表示自己诚恳的态度
  如:感谢您的抽空

 9.注意
  —所有的邮件都要重复审查之后再发出
  —转发之前,确保转发涉及的人都是需要对此信息知情的。
  —对重要邮件要小心谨慎,特别是涉及机密的,一旦泄露出去,后果很严重。

  今天先分享到这吧。


七月光阴 发表于 2016-1-27 15:58

谢谢楼主分享
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